Как правильный выбрать сервис?
Если вы выбрали и начали развиваться внутри неподходящего сервиса, вам предстоит болезненный, долгий и ресурсозатратный переезд. Поскольку сегодня email-маркетинг базируется, преимущественно, на автоматизации, провести реинтеграцию, качественно перенести все базы данных в другой сервис будет весьма сложно.
Поэтому, определяясь с выбором, пройдите по такому чек-листу:
- обдумайте, каких целей вы хотите достигать с помощью email-маркетинга;
- сформулируйте задачи, которые предстоит решить, а затем — оцените, какой функционал для этого нужен;
- подумайте, на чем вы хотели бы экономить больше всего времени;
- загляните немного в будущее и прикиньте, какой функционал вам понадобится, когда вы начнете развиваться;
- определите, как вы будете анализировать результаты и какие показатели вам нужно регулярно отслеживать.
На что обращать внимание при выборе сервиса?
Первое — при чтении обзоров, учитывайте, что возможности и функционал сервисов меняются регулярно. То, что сегодня можно назвать фишкой, завтра уже станет анахронизмом. Так что не слишком углубляйтесь в частности, обращайте внимание, на чем базируется сервис, в чем его главная идея.
Второе — определитесь, к какой нише относится ваш бизнес и какие задачи вы хотите решать в области email-маркетинга. Обращайте внимание на клиентский портфель сервисов. Если в нем есть похожие на ваш проекты — возможно, и вам подойдет это решение.
Третье — учитывайте мнение всех, кто будет работать в команде email-маркетинга.
Четвертое — не рассуждайте о стоимости сервиса в узкой перспективе. Учитывайте также: какие затраты понадобятся для настройки интеграции, сколько будут стоить кастомные настройки, есть ли у сервиса платный функционал и нужен ли он вам.
Разные сервисы монетизируются по-разному. Например, MailChimp можно использовать бесплатно на базовых настройках, в нем есть функционал, доступный только для платных аккаунтов, а ещё есть pro-уровень. То же касается Getresponse.
В eSputnik или Unisender абсолютно весь функционал доступен в любом тарифе.
Пятое — обращайте внимание на то, как позиционирует себя сам сервис. Например, сервис для ecommerce проектов с базой от 50 000 контактов. Если вы являетесь целевой аудиторией компании, то, скорее всего, она предлагает специальные решения для вашей ниши.
Какие показатели должен отображать сервис E-mail-рассылок?
- Доставляемость – рейтинг доставляемости писем в процентах;
- Язык интерфейса – наличие интерфейса на русском или других языках;
- Техподдержка – способ организации технической поддержки сервиса, а также язык, на котором она осуществляется;
- Бесплатная пробная версия – наличие бесплатного тарифа или пробного периода, а также его ограничения;
- Минимальный тариф – стоимость минимального тарифного плана, а также его ограничения;
- Способы оплаты – доступные способы оплаты тарифов и функций;
- Блочный конструктор писем – возможность создавать письма методом drag and drop;
- Создание формы подписки – возможность создать с помощью конструктора форму подписки на рассылку и получить код для вставки на страницы сайта/блога;
- Адаптивный дизайн – письма автоматически оптимизируются под мобильные устройства;
- Готовые шаблоны писем – готовые шаблоны email-рассылки и их количество;
- Кнопки социальных сетей – возможность вставить в письмо кнопки социальных сетей, чтобы получатель мог ставить лайки и делиться письмом;
- Бесплатный хостинг – возможность хранить файлы на хостинге сервиса;
- Персонализация – возможность персонализировать письмо с помощью специальных тегов;
- Сегментация – настройки сегментации списка подписчиков для дальнейшей организации таргетированной рассылки;
- Автоматические серии писем – возможность настраивать автореспондеры и триггерные письма по событиям (подписка на рассылку, открытие письма, переход по ссылке, добавление товара в корзину и т.д.);
- Планировщик рассылок – планировка рассылки на определенное время;
- Импорт базы подписчиков – возможные способы создания и импорта базы подписчиков;
- Интеграция по API – возможность интеграции с помощью API;
- Интеграция с CMS и CRM – CMS и CRM, с которыми сервис уже интегрирован;
- Интеграция с соцсетями – соцсети, с которыми сервис уже интегрирован
- Интеграция с системами веб-аналитики – системы веб-аналитики, с которыми сервис уже интегрирован;
- Полный список сервисов и приложений для интеграции – страница, на которой можно посмотреть полный список сервисов и приложений, доступных для интеграции;
- Статистика – метрики по рассылке и списку подписчиков, которые можно отследить в сервисе (количество доставленных и прочитанных писем, переходы по ссылкам внутри письма, количество жалоб на спам и отписок, количество ошибок при доставке, почтовые клиенты подписчиков и т.д.);
- A/B-тестирование – возможность проводить A/B-тестирование встроенными в сервис инструментами;
- Карта кликов – тепловая карта, на которой отображаются элементы вашего письма, получившие наибольшее количество кликов;
- Просмотр писем на разных устройствах перед отправкой – возможность протестировать отображение письма на различных устройствах и почтовых клиентах;
- Проверка на спам – наличие встроенных средств для проверки рассылки через спам-фильтры;
- Автоматический постинг в социальные сети – автоматический постинг в соцсетях каждого выпуска рассылки;
- Автоматическая рассылка новых постов из RSS – автоматическая отправка рассылки после выхода нового поста в блоге;
- SMS-рассылка – наличие возможности и тарифных планов для организации рассылки по SMS;
- Мобильное приложение – наличие мобильного приложения для Android и iOS;
- Дополнительные особенности – функции, которые выделяют сервис на фоне конкурентов.
- Клиенты – компании, которые использовали или используют в настоящее время данный сервис.
Программы для клиник и медцентров
Бухгалтерские программы