Промокоды для сервисов «Онлайн-чат»

Плюсы:

• повышение лояльности клиентов;
• комфортное общение с клиентом;
• экономия средств компании (один специалист может вести сразу несколько бесед);
• возможность создания положительного имиджа компании;
• возможность сбора лидов и совершения продаж;
• многие сервисы имеют мобильное приложение - уведомления о новом обращении приходят прямо к вам на телефон.

Минусы:

• необходимо продумать ответы и настроить виджет, когда специалисты находятся в режиме оффлайн, чтобы клиенты не чувствовали себя брошенными;
• удовлетворенность клиентов от общения напрямую зависит от качества переписки и дружелюбности.

Как выбрать сервис?

• Оцените, какой поток обращений через сайт вы планируете получить.
• Изучите предлагаемые тарифы и наборы функций - некоторые сервисы предлагают бесплатные тарифы, возможно, вам хватит этого набора функций?
• Изучите дополнительные функции (наличие ботов, возможность сбора информации о клиентах, составление отчётов и др.)