Промокоды для сервисов «Колл-центр»

Создать свой контакт-центр стало гораздо проще - просто воспользуйтесь специальным облачным сервисом и работайте с заказами, обращениями клиентов, а также контролируйте отдел продаж или техподдержки.

Сервисы для организации работы колл-центра

Что такое "облачный колл-центр"?

- это сервис, позволяющий взаимодействовать с клиентом. С его помощью можно обеспечить выполнение следующих функций:

  • обработка входящих заявок,
  • решение возникших трудностей клиента,
  • информирование о предложениях и акциях,
  • организация телемаркетинга и др.

Плюсы:

  • удобство использования;
  • экономия средств;
  • возможности для контроля качества обслуживания;
  • повышение лояльности клиентов;
  • омниканальность.

Минусы:

  • необходимо контролировать, добросовестно ли работают операторы, если они работают удаленно.

Как выбрать сервис?

  1. Изучите тарифы, которые предлагают сервисы.
  2. Пропишите цели, которых вы хотите достичь с помощью внедрения колл-центра.
  3. Определите, какой колл-центр вы хотите организовать - операторы будут работать из офиса или удалённо.