Промокоды для сервисов «Базы знаний»

Специальные сервисы для создания баз знаний помогут вам структурировать информацию, и последующее её использование станет максимально удобным.

Базы знаний как эффективный инструмент обучения сотрудников

"База знаний" в классическом понимании представляет собой собранную в одном месте и структурированную информацию, касающуюся определенной сферы.
Как правило, в такую, своего рода, "библиотеку" вносят самые ценные знания, которые в дальнейшем используются участниками компании.
Многие организации (особенно крупные) создают свою систему баз знаний, в которой описываются все процессы и инструменты компании. При трудоустройстве новых работников такая система помогает быстрее и доступнее провести его обучение.
Кроме того, система баз знаний позволяет редактировать данные, фильтровать их и накапливать опыт лучших специалистов.

Плюсы:

  • удобство использования - вся важная информация в одном месте;
  • инструмент обучения новых сотрудников;
  • возможность накопления лучшего опыта;
  • как правило, сервисы имеют дополнительные функции.

Минусы:

  • необходимо следить за актуальностью данных, обновлять их;
  • создание может занять много времени.

Как выбрать сервис создания базы знаний?

  • Если вы планируете постепенное расширение бизнеса или сфера вашей деятельности специфична/регламентирована, лучше создавать свою базу знаний как можно раньше.
  • Определите, кто будет пользоваться данной базой - только сотрудники компании или клиенты?
  • Все сервисы можно разделить на три группы: самостоятельные программы, встроенные и открытые. Изучив функции разных сервисов, выберите наиболее важные для вас.